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《绝对财富》一书的最高境界是什么?

记得德国有一句这样的谚语:“一根经验的荆棘抵得上忠告的茫茫荒原。”《绝对财富》的问世,正是这句谚语的圆满解答。

书中陈玉松先生在其自身的经历、珍奥集团和双迪股份的文化建设、产品、对客户等理念上,对企业发展管理体系都做了详尽的叙述,用一件件事物本质的经验来代替当下大多数论著生硬死板的忠告,使人在感同身受的同时,也深刻汲取了书中的经验营养。

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陈玉松

我是学历史出身,虽然不懂财经,但读起《绝对财富》来并不费劲。首先,在企业管理类的书籍汗牛充栋的今天,想找到一本如何管理企业的教材是一件很容易的事情。然而,绝大部分这类书籍理论性很强,看起来十分枯燥,操作起来会遇到这样或那样的问题,往往读后改变不了心态和方法,也收不到预期的传达效果。而陈玉松先生的“哲学思想引导企业管理”的这一理念也早在珍奥双迪成功后就被我国的各个服务企业所重视,所使用。陈玉松先生的书籍也不断的问世。同时,市面上也有很多管理类的书籍面世。而绝大多数的企业管理书籍只是说明了人性关爱服务对于提高服务质量水平的重要性以及如何培训员工的文化素养、如何与客户沟通等技巧,不一而足。

而《绝对财富》并非这样的著作。

掩卷沉思,《绝对财富》这本书极少有说教的成分,一件件朴实的案例告诉读者的不是如何让你用伪装的外表去应付你的客户,而是告诉你,在采用流行的管理理论的同时,不要把流行理论当成企业成功的唯一途径。陈玉松先生讲的最行之有效的方法是“传承孝道”,把客户当作亲人,把企业当作家,而是不单纯的信仰制度。企业是依靠管理者和员工永不停息的示范,将文化理念转化为员工们可感知的体验,从而保证每一家企业都能够提供高质量的服务。正是企业所有人的行为总和,构成了称之为“文化”的东西。一个伟大的企业,正是依靠文化的力量来维系运转的。

其次,在当今社会,那些具有远见卓识的企业家都希望在自己的企业中建立起一套科学的管理制度:它不依赖于“强人”,可以自动运行,能够保证企业之树长青。在这个方向上稍有成绩的人就可以骄傲地宣布:“即使这家企业没有我,它仍然可以运转如常。”也许,这可能就是我们这个古老的国度里解决一切的终极解决方案。

正因为如此,《绝对财富》的可贵之处在于,它首先强调的不是那些让人感到有压力的制度、纪律,而是推崇:“从家文化”的传统资源中抽取出可资利用的部分。致力于“以孝为先”的合理部分,把每个人之间都存在联系的亲情作用,发展为企业与客户彼此负有责任的概念,这也是企业文化发展的大圆满境界。它希望管理者像对待家人而不是一个随时可以裁掉的雇员那样管理员工,员工也像对待家人而不是一个陌生人那样的服务顾客。与整个世界的联系,为未来承担责任,努力改善每个人的大爱精神,这正是陈玉松先生伟大人性的高贵之处。这对现代管理者来说无疑是一个全新的概念。书中列举的珍奥和双迪的员工案例已经证明了,一家试图建立于人性基础之上的企业,是可以不断发展壮大的。

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再次,客户是公司利润与价值最重要的源泉。许多公司都在不断加大对其客户的投入。然而,公司关注更多的是企业为客户创造的价值,而对于客户为企业能带来多少价值,则重视得不够。《绝对财富》为读者提供了一个简捷而有效的提升客户价值的方法,即是用心用孝用爱,对待客户,客户成为的家人,价值即无限放大。书中内容循环往复成一个大的体系,能使人悟出实用的具体的策略和方法。无论是入门人士和自身企业管理者都适合去读。如果已经构建了企业传统文化的知识框架,那么这本书将是很好的补充和概括。陈玉松先生对体悟的着墨比较深,完整地叙述了人性真善美的整个体系的构建过程,以及员工与客户的存在关系,是一部伟大的真诚之作。

最后要说的是,《绝对财富》是人性成长哲学和企业管理哲学的融合之作。人性成长哲学侧重于“思”,是“体验性之思”;企业管理哲学侧重于“情”,是“思辨性之情”。前者总体属于成长之学、成功之学、成就之学,后者总体属于幸福之学、快乐之学、生命之学,合为一部全面而生动的“励志人学”。——即是《绝对财富》所要阐述的大体系。成长哲学从体验与思维的角度切入。陈玉松先生认为,怎样活着、怎样活得更好,要孝爱与责任,对待客户就像对待自己的亲人,经过人性的大爱升华和思考的营销才是真正的企业文化,一个人通过学习与体验才能成长与成功,成长永在一个动态的过程之中。由这一原点出发,陈玉松先生立足现实,有感而发,触类旁通,广泛探讨了认知、意念、能力、体验、自我意识、思维、思考方式、记忆、心态、做人原则、做事态度、文化价值、责任感、时间观、机会观、结构观、审美观、因果观、成长意识与成长力、工作与兴趣、习惯、状态、选择、价值观、自我定位与取势、分析、灵感与创新、技能等等命题,涵盖了人性修养和企业环境中最主要的四个研究领域,即认知、心态、习惯、方法。如此可以看出《绝对财富》价值的全体系展现。

我非常欣赏陈玉松先生在书中的一段话:

“这二十多年来,珍奥经历过很多坎坷,是成百上千万的顾客家人得到了健康给我前进的动力和力量。他们得到了健康、长寿、幸福、快乐是对珍奥和双迪产品的认可,是对珍奥和双迪员工的认可,也是对我创办的珍奥双迪事业的认可。这种认可给了全体珍奥和双迪人坚持不懈,追求卓越的力量!做生意的就做生意,耕地的就耕地,这就是道德。

健康产业是道,在这个产业里工作,自己得到健康,让自己认识的所有的人也都得到健康,这就是德。健康产业所做的就是让人得到健康,这就是道德。”

正是这种对客户的责任心和爱,以及对健康产业多年的坚持不懈,造就了陈玉松先生自己,也造就千千万万的顾客的健康,更通过《绝对财富》的专业论著,把企业管理中最核心的问题展现给众多身在迷惑的管理者,这就是具有大爱真善心的终极体现。

总之,伴随着《绝对财富》,你不仅可以了解企业管理的方法,还能够学会如何让自己的人性思想及道德素质得以提升,可以肯定的说,陈玉松先生的《绝对财富》将为你开启从未有过的人生之门。

陈玉松先生的管理经验贯穿着中华民族一贯的儒家思想,更为可贵的是一种人心向善的殊途同归,企业管理者也许无需费劲很大的周折去管理企业,只要按照书中所说,把每一个员工当作自己的家人看待,每一个员工都能把企业当成自己的事业那么这个企业何愁不兴旺发达?我想这也是这本书中所说达到大圆满后的最高境界了吧。张国安(张国安,历史学家、北京师范大学历史系魏晋史博士,著有《颠覆曹操墓》等。)