日期查询:2017年06月15日
石家庄神兴社区全民总动员,助力文明城创建——

“马大姐”带动社区文明之风

3月2日,石家庄召开创建全国文明城市动员会,安排部署今年精神文明创建工作,力争以优异的成绩进入全国文明城市行列。文明城市,具体表现为物质文明、政治文明、举止文明与精神文明建设协调发展。社区作为整个社会的组成单元,是人们进行各种社会活动的主要场所,社会普遍存在的各种社会现象也都会在社区当中反映出来。因此,社区是“创城”过程中的重要参与者。

连续十年获得石家庄市级文明社区的裕华区神兴社区,在创城攻坚上,从居委会、物业到马大姐志愿者服务队再到每一位社区居民,多年来都在为“创城”贡献自己的一份力量。近日,本报记者走进社区“创城”的领头羊——神兴社区,探秘该社区的“文明史记”。

创城

社区政治文明

创新工作模式贴心服务

6月13日下午,记者一行来到石家庄市神兴社区居委会。走进神兴小区,最直观的感触便是小区里的绿化面积很大,在炎炎夏日里感觉随处都是荫凉。小区广场里,两位老人打乒乓球健身,5名一年级的小学生正在以“做算术”的方式做游戏。几位老人凑到一起含饴弄孙,社区里一片和谐景象。

走进物业楼,一楼墙壁上的文化展板和心愿树吸引了记者。社区党总支书记常运茶向记者介绍,文化展板上的“四六六四”工作模式是大家集思广益开创的。抓好党总支、夕阳红党支部、楼院党小组、党员马大姐四级管理;畅通党员会客室、民生帮你办、代表接待室、居民议事厅、家庭需求工作室、民情恳读室六大诉求渠道;建立创新文化娱乐平台、公共服务平台、学习教育平台、帮扶扶助平台、养老服务平台、服务民生平台六大平台;打造实打实、一对一、心连心、面对面四式服务。

记者看到,心愿树上挂着一些居民的小心愿,常书记告诉记者,志愿者们会认领并帮忙实现。文化墙上还张贴着一张神兴社区之歌,是社区居民自己谱写的,常书记说着便开口唱起来,十分欢快动人。

在社区一站式服务大厅,8个服务窗口分工明确,前来办事的居民找准窗口,工作人员热情接待和服务。“有啥事,我就爱找居委会,有一次外出旅游写相关联系人时,我把常书记的名字写上去了,因为我觉得她比我的家人还靠谱。”前来办事的小区居民告诉记者。

居委会联手物业办实事

“现在居委会的办公场所有500平方米,要知道2002年居委会刚成立时,四名办公人员挤在一间25平方米的房子里办公。”常运茶书记在神兴社区成立之初就在此工作至今,可以说见证了神兴社区这15年来的发展变化。

随着时代的发展,居委会办公人员、场地都需要扩大,这时候问题来了,如何跟物业沟通争取更大的办公场所变得极为重要。常运茶说她“可是动了一番心思和脑筋”。物业追求的是物质,居委会追求的是服务,怎样能在各取所需的前提下双方都能达成意向,这个难题她琢磨了好一阵子。

在看到“党建示范社区将每年设立20万元惠民项目资金提高社区服务管理水平”相关文件政策时,常运茶眼前一亮,感觉既能将神兴社区打造成党建示范社区,又能有惠民项目资金减轻物业支出,一举两得,便立即找物业经理交谈,接下来的一切都水到渠成。也正因此,居委会和物业之间的关系更加密切,两个服务部门也更竭诚为小区居民服务。“有一次出去时,对方问我住哪个小区,我说神兴小区,对方特别羡慕我,说我们小区环境好,绿化好,设施全,居委会、物业也都办实事。我当时听了也觉得挺幸福。”小区居民张阿姨说,在神兴住了十几年了,挺舒坦也很开心。

创城

社区举止文明

“马大姐”带头搞卫生

在神兴社区有一支组建了十年的志愿者队伍,名叫“马大姐志愿服务队”。2007年7月,电视剧《闲人马大姐》热播,蔡明的形象深入人心,神兴党支部顺势成立了马大姐队伍,号召居民参与“闲人闲不住,闲人管闲事、做好事,人人管闲事,社区无难事”为主题的“马大姐”活动。一时间,“热心马大姐,和谐新神兴”的口号唱响整个神兴社区。“目前整个社区6500人,马大姐志愿者600多人,平均每10多位居民中就有一位‘马大姐’。”常运茶说起神兴社区,很骄傲。这600多位志愿者,被分成红娘队、助残队、文艺队、环卫队、护校队、治安巡逻队、食品安全监督队和宣传队8支分队,他们每天奔走在社区,在其他社区今年4月份开展“创城”工作之前,神兴社区的文明之风早在十年前就掀起热潮。

省会创建文明城过程中,神兴社区的马大姐志愿者们更加忙碌,定期在社区搞卫生,清理小广告和白色垃圾。文艺宣传队的队员们更是忙活,以打腰鼓、唱歌曲、发传单、唱三句半等文艺活动向社区居民宣传创建文明城市,建设和谐社区,争做文明居民社会主义核心价值观。“动手拔拔杂草,将垃圾扔进垃圾桶,监督乱贴小广告,遇到需要帮助的人伸手帮一把……在马大姐志愿队伍的引导下,虽然我不是‘马大姐’,但我也是小区一份子。”居民张先生说。

创城

社区精神文明

好人好事传递正能量

在神兴社区,好人榜好人事迹随处可见。

王桂芬今年71岁了,既是楼长,也是最早一批的社区马大姐志愿者成员。邻居夫妻上班,孩子无人看管,她主动提出帮忙照看孩子,接孩子上下学,中午给孩子做饭吃,当亲生孙女一样照看了一年。楼里夫妻吵架,她帮着协调解决,在楼内总能看到她忙碌的身影。几年前,王奶奶检查出患有胃癌,大家考虑到她的身体状况,一些志愿者活动不再通知她,她从别处听说后还是跟着去。“我身体允许的情况下,我还想继续当‘马大姐’,为大家帮忙。”

还有一位王占先奶奶,今年72岁,住26号楼,每天上街,要经过19号楼。19号楼的一个阿姨患过脑血管疾病,行动不便,下不了楼,每天都会趴窗户喊人,看谁能陪她上楼待会儿。王奶奶知道这个情况后,每天去陪伴这个素不相识、行动不便的“姐们儿”,这种陪伴坚持了半年多。如今,19号楼行动不便的阿姨已经去世了,她的子女们很感激王奶奶对母亲的陪伴,甚至要给王奶奶一些报酬表达感激,被王奶奶婉拒了。“前些天,王占先离开神兴小区,去孩子家了。”常运茶说起队伍里这位热心的“马大姐”,很是不舍。

“虽然做的都是婆婆妈妈的小事儿,没有多么惊天动地,但好人精神会影响很多人。”常运茶强调说,社区人员流动比较大,“马大姐”在每个队员心中都是一份荣誉,社区希望她们走到哪里就把文明之风带到哪里,让志愿精神辐射带动更多人。马大姐志愿队伍永远都在传递着正能量。

■文/本报记者朱丽娟 ■摄/本报记者崔靖

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