日期查询:2019年01月10日
“公安110”APP在全省范围内上线——

河北正式开启视频报警时代

还能实现静默报警、亲友互助、线索举报、寻人启事等功能

1月9日,记者从河北省公安厅举行的发布会上获悉,河北“公安110”APP已于1月8日正式在全省范围内上线。这标志着河北省公安机关110报警服务步入了视频报警的新时代。

据了解,该系统由省公安厅研发,省市县三级公安机关指挥中心统一建设。“公安110”APP的正式上线运行,标志着河北成为全国首家在全省范围开通视频报警的省份,并在全国率先推出出行守护安全服务。

使用方法及功能详解

下载

从安卓和苹果应用市场搜索“公安110”APP,或者扫描识别下方的二维码下载。下载完毕后,按照提示进行“新用户注册”,注册完成后即可在全省范围内使用。

视频报警

●适用场景(什么时候用):在网络条件较好的情况下(4G或者WIFI),为了让公安机关110指挥中心接警员能更加清楚地看到案事件现场情况,方便公安机关准确评估警情形势并派出合适的警力处置,并为案件侦查、起诉留存证据,可以通过“视频报警”来报警。

●使用方法(怎么用):在APP首页点击“视频报警”,由报警人当前所在地的设区市或县(市、区)公安局110指挥中心受理。接通后,报警人可以通过摄像头向公安机关110接警员传送现场情况,并可以和接警员进行视频对话和文字沟通。

●亮点(能解决什么问题):视频报警能将警情现场情况准确、清楚地报告给公安机关110,方便公安机关正确评估警情形势,派出适当警力进行处置;报警人视频报警时,将现场视频实时上传,可以帮助警方获取案件证据;能通过手机GPS或者北斗系统,对报警人进行准确定位,方便出警民警快速找到报警人;语言障碍人士能使用“视频报警”中的视频和文字,与110接警员进行沟通,比过去的12110短信报警更加便捷。

静默报警

●适用场景:在网络条件较好的情况下(4G或者WIFI),报警人处在危险境况,不方便语音电话报警时可以点击“静默报警”。和“视频报警”一样,只是没有声音,通过视频和文字来向公安机关110说明警情,防止犯罪分子察觉。

●使用方法:在APP首页点击“静默报警”,由报警人当前所在地的设区市或县(市、区)公安局110指挥中心受理。接通后,报警人可以通过摄像头向接警员传送现场情况,并可以和接警员进行文字沟通。

●亮点:不发出声音,尽量避免被犯罪分子察觉。

语音报警

●适用场景:在网络条件较好的情况下(4G或者WIFI),为了让公安机关110指挥中心能够准确定位到报警人的位置,方便快速出警,可以通过“语音报警”来报警。

●使用方法:在APP首页点击“语音报警”,由报警人当前所在地的设区市或县(市、区)公安局指挥中心受理。接通后,报警人可以和接警员进行语音对话。

●亮点:公安机关可以对报警人进行精准定位,方便快速出警找到报警人。

亲友互助

●适用场景:在网络条件较好的情况下(4G或者WIFI),用户感觉到自己的出行可能有一定的危险,比如夜间打车、夜跑、会见陌生人等,可以使用“亲友互助”,让亲属或朋友守护自己的安全。

●使用方法:社会公众预先设定已经安装并注册河北“公安110”APP的亲朋好友为守护人,在出行时选择一个或者多个守护人,也可以提前设定好默认的守护人,向守护人发送本人的行动轨迹、拍摄的照片(比如车牌号等)、视频和语音,由守护人掌握。一旦发现危险,守护人可帮助报警。

●注意:公安机关不实时查看社会公众使用“亲友互助”功能的情况,只有在报警后,公安机关才会及时处置。

●亮点:在用户对出行安全不放心时,亲朋好友能够实时查看到用户的行动轨迹、拍摄的照片(比如车牌号等)、视频和语音,由守护人掌握,一旦发现危险,守护人可帮助报警,能够在一定程度上减少侵害案件发生。

一旦发生侵害案件或者意外事件,公安机关在接到报警后,可以调取受害人出事前的行动轨迹和拍摄的照片、视频,为侦破案件、寻找受害人提供第一手资料。

寻人启事

●适用场景:社会公众(发起人)发现其家庭成员或者近亲属失踪,到公安机关报警,公安机关依据相关规定进行受理。为了扩大社会知情面,发动更多的群众帮助发现、查找,可以将公安机关受理报警后的人员失踪情况,通过“公安110”APP进行发布,全省用户都能看到并帮助发现、查找。

●使用方法:社会公众(发起人)发现其家庭成员或者近亲属失踪后,按照有关法律法规到公安机关报警,在公安机关受理后,由社会公众(发起人)通过APP的“寻人启事”模块,填报失踪人员的基本信息、体貌衣着特征、失踪时间地点等情况,以及受理报警的公安机关单位及联系电话、本人联系方式等信息后“提交”,由公安机关指挥中心接收该信息。

指挥中心与发起人以及受理报警的单位联系核实后,将寻人信息发布到河北“公安110”APP,发动全省协助发现、查找。

●亮点:发起人可以上传失踪人员的照片、视频,形象说明体貌特征,方便查找;公安机关受理失踪人员的报警后才予以发布,既可以防止恶意寻人(如寻找非失踪人员),同时和公安机关立案相比,受理报警的程序较为简便,方便群众。

线索举报

●适用场景:社会公众发现涉黑涉恶、涉枪、涉爆炸物、涉黄涉赌、环境污染、吸毒或制贩毒、知识产权、外国人三非等特定类型的线索,可以向公安机关举报。

●使用方法:举报人通过APP点击“线索举报”,选择特定类型的线索后,填写文字、图片、视频、录音等形式的举报内容,并选择接收该举报的公安机关(默认为举报人当前所在地公安机关)后“提交”。

●亮点:举报内容可以是图片、视频、音频等多种形式,方便形象描述要举报的内容;举报人必须在APP内拍摄具备内容相关的照片、视频,APP会记录拍摄的时间、地点,防止虚假举报;举报人的手机号码、姓名等信息,只有处理民警可见,对其他人员一概隐藏,并且系统详细记录处理民警查看举报内容的时间、账号、登录IP,最大限度保护举报人隐私。

拨打110、拨打122和短信报警

从“公安110”APP上,可以“拨打110”“拨打122”“短信报警”,和直接从手机上拨打110、122和发送短信到12110进行报警,效果一样。

APP上的互联网视频和语音报警,是对110电话语音报警和12110短信报警的补充和拓展,不是要代替原先的110和12110报警,群众可以根据具体情况选择合适的报警方式。

特别提示

拒绝恶意骚扰,珍惜警力资源

使用“公安110”APP时,除了用户报警(视频报警、语音报警、静默报警)和使用“线索举报”“亲友互助”时会定位用户位置信息外,公安机关不搜集用户及其手机的任何其他信息,尊重用户隐私权,这一点大家可以放心。河北省公安厅指挥中心主任王广维表示,在“公安110”APP中设计有“使用指南”和“模拟报警”功能,建议用户提前阅读说明和模拟操作。

另据了解,2018年我省110共接警1247万起,日均3.4万起。其中,刑事警情13.6万起,治安警情169万起,交通警情148万起,群众求助34万起,社会联动1万起,群众举报6.3万起,咨询389万起,骚扰199万起,重复报警89万起,其他约200万起。

大量非警务报警和骚扰电话,无疑是对警力资源的一种浪费。河北省公安厅指挥中心民警胡学营在接受采访时说:“特别提醒广大群众,遇到紧急情况确实需要公安机关介入处理时再报警,其他的咨询、疑问可以采用拨打相应的投诉、服务热线等方式解决。如果恶意骚扰,会按照《治安管理处罚条例》等进行处理。” ■文/本报记者张曲波

■供图/河北省公安厅

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