日期查询:2019年02月11日

瘫痪老妪无法办证户籍民警上门服务

“多亏你们上门帮我婆婆照相,才能给老人办理身份证,要不然社保报销药费又是一个大麻烦,这下可又为我们家省下不少钱,减轻了我们的负担。真的谢谢你们!”1月20日上午,家住石家庄市鹿泉区白鹿泉乡某村的王大婶脸上洋溢着笑容,她紧紧拉着辖区派出所户籍民警张晓青的手,由哀地表达着谢意。

每到年关,一些行动不便的特殊群众因有效证件缺失,难以申领各种报销补助,群众的实际困难无时无刻不在牵挂着户籍民警的心。1月17日,石家庄市鹿泉区公安局白鹿泉派出所户籍民警张晓青利用午休时间,进村入户了解辖区特殊群众身份证的办理情况。

在某村通过走访村干部,得知现年89岁高龄的老人韩某某,前些年身份证不慎丢失。因老人长期瘫痪在床,一直不能补办新的身份证,不能办理农村合作医疗,给老人就医带来诸多不便,全家人正在犯愁。

张晓青掌握老人的情况后,立即向所长何进勇汇报,何所长当即决定为特殊群众打开“绿色通道”,提供上门服务。

1月20日上午,该所所长何进勇与户籍民警张晓青一同来到老人家中。在老人家人的配合下,民警搀扶着老人坐起来,拍了照片,采集了身份信息。民警向老人家人表示,待身份证办好后,会尽快送到家中,受到了老人家人的一致称赞。

自2018年下半年以来,该所进一步提高服务意识,民警主动放弃节假日休息时间,为孤寡老人、残疾人、长期卧病在床的群众上门服务。截止到今年1月22日,共为特殊困难群众提供上门服务21次,受到了辖区群众的广泛好评。

■文/郭建刚

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